Workshop Internationale Patienten
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am 06. Mai 20010, 10.00 bis 16.30 Uhr |
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Das deutsche Gesundheitssystem genießt im Ausland einen sehr guten Ruf, so dass jährlich einige Zehntausend internationale Patienten zur Behandlung in deutsche Kliniken reisen. Um die medizinischen Einrichtungen besser auf die Klientel beispielsweise aus den Golfstaaten oder Russland vorzubereiten, bieten das International Office am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf und die Hochschule Bonn-Rhein-Sieg zum zweiten Mal ein Training für Kliniken, Rehaeinrichtungen, Praxisgemeinschaften aber auch Patientenvermittler und Wissenschaftler an.
Das Training spricht sowohl Ärzte als auch Kaufleute an, welche sich für die internationalen Patienten verantwortlich zeichnen. Es werden die notwendige Organisationsstruktur und strategische Ausrichtung einer Klinik mit dem Ziel, Patienten aus dem Ausland zu gewinnen, kurz vorgestellt. Weitere Themen sind beispielsweise Kostenvoranschläge, Rechnungslegung, Erlös- und Kosten-Controlling, Provisionen, Forderungsmanagement, Marketing oder der Umgang mit Botschaften bzw. Patientenvermittlern. Sie bewegen sich auf der konkreten Arbeitsebene und sprechen damit die Praktiker an, die sich tagtäglich mit diesem aufwendigen Thema in klinischen Bereichen befassen, sich engagieren und dieses interessante Geschäft mit internationalen Patienten sowohl klinikintern als auch -extern vertreten, abbilden und umsetzen müssen. Das Training soll dazu beitragen, diese Aufgaben erfolgreich und effizient zu meistern.
Leonore Boscher, Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Jens Juszczak, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
